Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
1. Rücksendungen
Kunden können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt:
- Unbenutzt sein.
- In der Originalverpackung sein.
- In demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben.
- Keine Anzeichen von Handhabung aufweisen, die über eine einfache Inspektion hinausgehen.
Artikel, die geöffnet, benutzt oder nach der Lieferung beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter: contact@garagecollectors.com.
2. Defekte oder beschädigte Produkte
Falls ein Produkt beschädigt oder defekt ankommt, muss der Kunde GarageCollectors innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen und Fotos als Beweis vorlegen.
Wird der Defekt bestätigt, bieten wir einen Ersatz (falls verfügbar) oder eine Rückerstattung an. In diesem Fall übernimmt GarageCollectors die Rücksendekosten. Minimale Verpackungsmängel (kleine Dellen oder Kratzer) gelten bei Sammlerstücken nicht als Defekt, sofern der Inhalt nicht beschädigt ist.
3. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
4. Rücksendekosten
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, das Produkt war defekt oder wurde falsch geliefert. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da GarageCollectors nicht für auf dem Postweg verlorene Rücksendungen haftet.
5. Internationale Rücksendungen
Bei Bestellungen ausserhalb der Schweiz sind Zollgebühren und Einfuhrsteuern nicht erstattungsfähig. Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
6. Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Geöffnete, versiegelte Sammlerstücke.
- Benutzte Produkte.
- Artikel im Ausverkauf (Final Sale).
- Als «Grade B» oder reduziert markierte Artikel mit beschriebenen Mängeln.
7. Kontakt
Für Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@garagecollectors.com